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自助票務處理機
產品概述
自助票務處理機主要用于與客戶進行面對面服務互動，實現個性化服務、方便快捷、節約成本。融入多媒體信息發布功能，用戶可觀看業務資訊，辦理業務時能自動切換至遠程視頻客服畫面，有效利用廣告屏提供更好的使用體驗和視頻溝通服務。
產品特點
- 支持實體票/二維碼票進行分析查詢，超時、超乘、無進站碼等實現更新、支付、打印二維碼出站票等。
- 支持自動播放廣告，及換乘信息、列車時刻表、票務規則、票價表等信息查詢。
- 支持降噪拾音及語義理解技術，支持模糊查詢功能、站內導航、周邊查詢、地標查詢等語音問詢。
- 當自助操作失敗時，支持向后臺客服人員發起音視頻交互請求，實現問詢、投訴、人工協同操作等。
- 支持生物識別（指靜脈、人臉識別等）信息采集功能，同時，可為補充注冊渠道。
成功案例
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